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社區資訊化管理社區大樓管理ｅ世紀社區資訊化管理成為新寵　全方位服務已成趨勢都會人口密集，居住空間重新分配，集合式住宅已是居住型態的主流。無論是以投資或自用的角度考量，大樓本身的價值是否得以維持，是買房子時的重要考慮因素。而社區管理完善與否，對社區價值的維持也產生了直接的影響。集合物業吳鑑衡總經理表示，目前公寓大廈管理公司已跳脫社區警衛的傳統印象，服務的範圍也不僅限於安全事項。從大樓的周邊事業到生活便利性的提供，公寓大廈管理公司所規劃的服務項目，已涵蓋了生活的各個層面。因此，管理委員會及住戶對於公寓大廈管理公司的選擇，也從金錢的唯一考量轉變為服務內容及品質的要求。公寓大廈管理的周邊事業含蓋極廣，舉凡仲介、代書、消防、機電、清潔，甚至是與生活息息相關的通信、有線電視、保險、無店舖購物、休閒旅遊、洗衣、補習教育、財稅、法律顧問等，都可藉由公寓大廈管理做為通路，迅速的切入市場。也因此，吸引了許多集團、業者規劃投入公寓大廈管理的市場。然而在許多業者投入後，或有因專業技能不足，或有因吝於投入資本提昇品質者，導致市場惡性競爭，而公寓大廈管理的服務品質也因業者本身素質良莠不齊而差距甚大。不過，市場秩序的紊亂在公寓大樓管理條例及管理服務人管理辦法相繼出爐之後，已有所改善。公寓大廈管理法案相繼出爐後，對公寓大廈管理從業人員有相當嚴格的要求，除了公司組織申請者資本額須達新台幣壹仟萬元整之外，並須聘有專業消防設備人員四名及管理服務人員一名；即使一般公寓大廈管委會自聘的管理人員亦須領有樓管人員受訓的證書。至於公共安全方面主管機關亦律定，凡供公眾使用、住宿…等建築物均須於八十八年七月一日起全面實施消防安全檢查申報制度，落實消防檢查，確保住戶居住安全。法令的出爐促使社區管理有所依循及規範，連帶也強迫公寓大廈管理業者提昇本身專業素養，方能滿足消費者的需求。畢竟今天的公寓大廈管理服務已非過去僅僅派駐幾個警衛人員就罷了。公寓大廈管理除了需具備專業證照外，另有一新的趨勢，就是公寓大廈管理全面資訊化、網路化。在各企業體內部管理全面進行電腦資訊化管理的同時，平日人們居住的大樓也跟上企業的腳步，導入社區管理系統來管理大樓各項住戶資料、財務憑證報表、管理費、大樓修繕、公設預約以及大樓停車場等管理，使公寓大廈管理變得更有效率。以往的公寓大廈管理公司或管理委員會委員，處理大樓的財務作業或各項管理，均仰賴人工處理，不僅耗費人力，且容易因人員疏失，造成財務作業上的錯誤及困擾，而這些缺點在導入系統之後即獲得顯著的改善。目前市面上已有針對社區管理設計的專用軟體Newcity2000社區管理系統，藉由軟體可將社區財務及事務管理全部納入系統管理，直接產生管理委員會所需的各種財務報表、管理費繳交及欠繳的明細及統計表，並執行公寓大廈管理條管委會之法律催繳行為，以確保社區財務收入。此外，公寓大廈各項常態作業如：電梯、消毒、清洗水塔、水電維修保養…等作業的時間及報價作業管控亦納入系統管理，以方便管理委員會隨時可調閱相關資料，處理社區事務。根據軟體研發公司新都興資訊副理洪世國表示，該軟體主要訴求在於協助社區大樓管理者提昇整體作業效率，軟體的設計是以讓一般人即可輕鬆上手為原則，因此無論是管理公司的會計人員，或是社區的委員、總幹事，都可以利用系統讓繁雜的管理工作輕鬆完成。而因應實務運作上的需求，該公司軟體附加相關法規及公寓大廈管理標準作業書，可以幫助管委會及管理公司建立有系統的管理制度。公寓大廈管理業者不斷追求更高的服務品質，這對愈來愈多的集合式住宅住戶而言，不啻為一大福音，且營造一個舒適溫馨的生活空間已成為雙方共同努力的目標。畢竟今天的公寓大廈管理服務，已非以往兩、參人所成立的管理公司提供的服務所能滿足。相信公寓大廈管理的趨勢，將是朝向社區全方位服務的方向邁進。 ~本文出自於網路新聞~.